Kullanım Koşulları
MHYS Energy Enerji Yönetim Platformu'nu kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
1Genel Hükümler
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), MHYS Energy ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan Enerji Yönetim Platformu ("Platform", "Hizmet") ile ilgili olarak, Platform kullanıcıları ("Kullanıcı", "siz", "sizin") arasında akdedilmiş yasal bir sözleşmedir.
Bu Sözleşme, Platformun kullanımına ilişkin tüm hak, yükümlülük ve sorumlulukları düzenlemektedir. Platforma kayıt olarak veya Platformu kullanmaya başlayarak, bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.
⚠️ Önemli: Bu koşulları kabul etmiyorsanız, Platformu kullanmamalısınız. Platform kullanımınız bu Sözleşme'nin kabulü anlamına gelir.
2Tanımlar
3Platform Hizmetleri
MHYS Energy Platformu, enerji sektöründeki kullanıcılara aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
⚡Enerji Tüketim Yönetimi
- Elektrik tüketim verilerinin izlenmesi
- Fatura yönetimi ve analizi
- Maliyet optimizasyonu
- Abonelik/abone yönetimi
- Tek/çift terim tarife karşılaştırması
☀️Enerji Üretim Yönetimi
- Güneş enerjisi üretim takibi
- İnverter performans analizi
- Santral yönetimi ve izleme
- Üretim verimliliği raporları
- Harita üzerinde santral görselleştirme
📊Veri Analizi ve Raporlama
- Gerçek zamanlı dashboard görünümleri
- Özelleştirilebilir grafikler
- Detaylı performans raporları
- Karlılık ve zarar analizi
- Trend ve tahmin modelleri
💰Finansal Yönetim
- PTF (Piyasa Takas Fiyatı) takibi
- Elektrik fiyat yönetimi
- Gelir/gider hesaplamaları
- Döviz kuru entegrasyonu
- Vergi ve maliyet analizleri
Not: Hizmetler ve özellikler seçtiğiniz abonelik paketine göre değişiklik gösterebilir. Şirket, hizmetleri geliştirme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları
4.1. Kayıt ve Hesap Güvenliği
Platform kullanımı için kayıt olmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında:
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız
- 18 yaşından büyük olmalı veya yasal temsilcinizin onayını almış olmalısınız
- Güçlü ve benzersiz bir şifre oluşturmalısınız
- Hesap bilgilerinizi gizli tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız
- Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz
- Yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal Şirket'i bilgilendirmelisiniz
4.2. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı olarak aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- Yürürlükteki tüm yasalara ve düzenlemelere uymak
- Diğer kullanıcıların haklarına ve mahremiyetine saygı göstermek
- Platform güvenliğini tehlikeye atacak hiçbir eylemde bulunmamak
- Zararlı yazılım, virüs veya kod yüklememek
- Platformu tersine mühendislik, decompile veya disassemble etmemek
- Otomatik sistemler, botlar veya scraping araçları kullanmamak
- Platform üzerinden spam, phishing veya dolandırıcılık faaliyetinde bulunmamak
4.3. Yasak Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Başkasının hesabını izinsiz kullanmak
- Sahte kimlik veya bilgilerle kayıt olmak
- Platform altyapısına zarar verecek işlemler yapmak
- Telif hakkı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- Yanıltıcı, tehdit edici veya taciz içerikli mesajlar göndermek
- Platform verilerini izinsiz kopyalamak, dağıtmak veya satmak
- API'ları kötüye kullanmak veya aşırı yük oluşturmak
⚠️ Uyarı: Bu kurallara uyulmaması durumunda hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Ayrıca, yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.
5Abonelik ve Ücretlendirme
5.1. Abonelik Paketleri
Platform farklı abonelik seçenekleri sunmaktadır:
- Ücretsiz Plan: Sınırlı özellikler ve kullanım limitleri
- Temel Plan: Bireysel kullanıcılar ve küçük işletmeler için
- Profesyonel Plan: Gelişmiş analiz ve raporlama özellikleri
- Kurumsal Plan: Özel çözümler ve öncelikli destek
Paket detayları ve güncel fiyatlar için Fiyatlandırma sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
5.2. Ödeme Koşulları
- Abonelik ücretleri önceden ödenir (aylık veya yıllık)
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale ile yapılabilir
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) üzerinden KDV dahil olarak gösterilir
- Otomatik yenileme aktif edilebilir (istediğiniz zaman iptal edilebilir)
- Ödeme bilgileriniz güvenli şekilde üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarında saklanır
- Fatura, ödeme sonrası e-posta adresinize gönderilir
5.3. Fiyat Değişiklikleri
Şirket, aşağıdaki koşullarda fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar:
- Mevcut abonelere en az 30 gün önceden bildirim yapılır
- Yeni fiyatlar, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur
- Fiyat artışını kabul etmiyorsanız, dönem sonunda aboneliğinizi iptal edebilirsiniz
5.4. İade Politikası
Ücretli abonelikler için 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır:
- İlk 14 gün içinde iptal ederseniz, ödediğiniz ücret iade edilir
- İade talebi için müşteri desteğine başvurmanız yeterlidir
- İade işlemi 10 iş günü içinde gerçekleştirilir
- Kurumsal planlar özel iade koşullarına tabidir
5.5. Ödeme Başarısızlığı
Otomatik yenileme sırasında ödeme başarısız olursa:
- E-posta ile 3 kez uyarı gönderilir
- 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır
- 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir
- Kapatılan hesaplardaki veriler 90 gün boyunca saklanır
6Fikri Mülkiyet Hakları
Platform ve tüm içeriği (yazılım, tasarım, grafik, logo, metin, kod, veri yapıları, API'ler) MHYS Energy'nin veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve uluslararası fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
6.1. Şirket Mülkiyeti
Tüm ticari markalar, hizmet markaları, logolar, ticari görünüm ve diğer marka unsurları MHYS Energy'nin tescilli markalarıdır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
6.2. Kullanıcı Lisansı
Bu Sözleşme size Platform'u kullanmak için sınırlı, kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve iptal edilebilir bir lisans verir. Bu lisans çerçevesinde:
- Platformu yalnızca kişisel veya işletme amaçlarınız için kullanabilirsiniz
- Platform yazılımını kopyalayamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız
- Kaynak koduna erişim veya türev eserler oluşturma hakkınız yoktur
- Platform içeriğini ticari amaçlarla kullanamazsınız
6.3. Kullanıcı İçeriği Hakları
Platforma yüklediğiniz enerji verileri, faturalar ve diğer içerikler size aittir. Ancak:
- Şirket'e bu içeriği Platform hizmetlerini sunmak için kullanma yetkisi verirsiniz
- İçeriğiniz anonimleştirilmiş olarak istatistiksel analizlerde kullanılabilir
- Yüklediğiniz içeriğin yasal haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz
- Telif hakkı ihlali içeren içerik yüklememeyi kabul edersiniz
⚠️ Telif Hakkı İhlali: Platformdaki herhangi bir içeriğin izinsiz kullanımı, fikri mülkiyet yasalarının ihlali anlamına gelir ve yasal takibata tabi tutulabilir.
7Veri Güvenliği ve Gizlilik
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili detaylı bilgiler içinGizlilik Politikasısayfamızı inceleyiniz.
Önemli Güvenlik Notları:
- Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur
- Şifreleriniz bcrypt hash algoritması ile güvence altındadır
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri yapılır
- Veri yedeklemeleri otomatik olarak alınır
- KVKK ve ilgili mevzuatlara tam uyum sağlanır
- Güvenlik ihlali durumunda yasal sürelerde bilgilendirilirsiniz
8Hizmet Garanti ve Sınırlamaları
8.1. Hizmet Düzeyi
MHYS Energy aşağıdaki hizmet standartlarını hedefler:
- Uptime: %99.5 erişilebilirlik hedefi (planlı bakımlar hariç)
- Performans: Ortalama 2 saniye sayfa yükleme süresi
- Destek: İş günlerinde 24 saat içinde yanıt
- Veri Güvenliği: Günlük otomatik yedekleme
8.2. Hizmet Kesintileri
Aşağıdaki durumlarda hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir:
- Planlı bakım ve güncellemeler (önceden duyurulur)
- Acil güvenlik yamaları ve sistem iyileştirmeleri
- Doğal afet, yangın, deprem gibi mücbir sebepler
- İnternet altyapı sorunları (ISP, DNS vb.)
- DDoS saldırıları ve güvenlik tehditleri
8.3. Garanti Reddi
Platform "olduğu gibi" (AS IS) ve "mevcut haliyle" (AS AVAILABLE) sunulmaktadır. Şirket aşağıdaki konularda garanti vermez:
- Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağı
- Tüm hataların düzeltileceği
- Platform sonuçlarının tamamen doğru olacağı
- Platformun belirli bir amaca uygunluğu
- Üçüncü taraf entegrasyonların kesintisiz çalışması
8.4. Sorumluluk Sınırlaması
Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, MHYS Energy aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Doğrudan, dolaylı, arızi veya cezai zararlar
- Veri kaybı, gelir kaybı veya kar kaybı
- İş kaybı, müşteri kaybı veya itibar kaybı
- Kullanıcı hataları veya yanlış veri girişi sonucu oluşan zararlar
- Üçüncü taraf hizmetlerin (API, entegrasyonlar) sebep olduğu sorunlar
- Yetkisiz erişim veya kullanıcı güvenlik ihmali sonucu oluşan zararlar
Tazminat yükümlülüğümüz, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücreti ile sınırlıdır.
9Sözleşme Süresi ve Fesih
9.1. Kullanıcı Tarafından Fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:
- Hesap Ayarları → Hesabı Kapat menüsünden iptal edebilirsiniz
- İptal işlemi anında gerçekleşir
- Mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder
- Kalan abonelik süresi için ücret iadesi yapılmaz (cayma hakkı hariç)
- Verilerinizi kapatmadan önce yedeklemeniz önerilir
9.2. Şirket Tarafından Fesih
MHYS Energy, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:
- Bu Kullanım Koşulları'nın ihlali
- Yasadışı faaliyetler veya dolandırıcılık şüphesi
- Platformun güvenliğini tehdit eden eylemler
- Ödeme başarısızlığı (30 gün süre tanınır)
- Hesap uzun süre kullanılmamışsa (1 yıl)
Hesap kapatma durumunda, ödenen ücretler iade edilmez ve yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.
9.3. Hesap Kapatma Sonrası
- Verileriniz 90 gün boyunca yedeklerde saklanır
- 90 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir
- Yasal yükümlülükler için gerekli veriler saklama süresi boyunca tutulur
- Yeniden kayıt olmak için kapatma tarihinden 30 gün beklemeniz gerekir
10Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar
Platform, üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir (örn: ödeme sistemleri, harita servisleri, EPİAŞ API, döviz kuru API'leri). Bu hizmetler kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir.
Önemli Notlar:
- Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilirliğinden Şirket sorumlu değildir
- Bu hizmetlerin kesintisi Platform performansını etkileyebilir
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının politikalarını incelemeniz önerilir
- Entegrasyon API anahtarlarını güvenli şekilde saklamanız gerekmektedir
11Uyuşmazlık Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlık öncelikle taraflar arasında dostane görüşmeler yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.
Yasal Hükümler:
- Uygulanacak Hukuk: Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
- Yetkili Mahkeme: Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- Tüketici Hakları: Tüketici sayılan kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
- Arabuluculuk: Taraflar isteğe bağlı olarak arabuluculuk yoluna başvurabilir
12Çeşitli Hükümler
12.1. Değişiklikler
Şirket bu Sözleşme'yi istediği zaman değiştirebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile duyurulur. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.
12.2. Devir Yasağı
Bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerinizi Şirket'in yazılı onayı olmadan devredemezsiniz.
12.3. Bütünlük
Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
12.4. Feragat
Şirket'in herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
12.5. Bildirimlerin Geçerliliği
Tüm resmi bildirimler kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine yapılır. E-posta adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
12.6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör eylemleri, grev, internet kesintisi gibi kontrol dışı olaylardan Şirket sorumlu tutulamaz.
13İletişim Bilgileri
Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 Genel İletişim
Şirket:
MHYS Energy
Adres:
Üniversiteler, 1597. Cd. Bilkent Center AVM
No:3/127, 06450 Çankaya/Ankara
E-posta:
info@mhysenerji.comTelefon:
+90 531 739 67 06🛟 Müşteri Desteği
Destek E-posta:
support@mhysenerji.comHukuki Konular:
legal@mhysenerji.comÇalışma Saatleri:
Pazartesi - Cuma
09:00 - 18:00
Yanıt Süresi:
2 iş günü içinde
Kullanım Koşulları'nı Kabul Ediyorum
MHYS Energy platformuna kayıt olarak veya Platformu kullanmaya devam ederek, bu Kullanım Koşulları'nı tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.
Yürürlük Tarihi: 24 Kasım 2025
Versiyon: 1.0
Son Güncelleme: 24 Kasım 2025