KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Değerli Kullanıcımız,
MHYS Energy olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
1Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden MHYS Energy tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Şirket Unvanı: MHYS Energy
Adres: Üniversiteler, 1597. Cd. Bilkent Center AVM No:3/127, 06450 Çankaya/Ankara
E-posta: info@mhysenerji.com
Telefon: +90 531 739 67 06
KVKK İletişim: kvkk@mhysenerji.com
2İşlenen Kişisel Veriler
MHYS Energy Enerji Yönetim Platformu üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik ve İletişim Verileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), e-posta adresi, telefon numarası, şirket/kurum bilgileri, kullanıcı adı, şifre (şifreli)
Enerji Tüketim ve Üretim Verileri
GES/Santral bilgileri, konum verileri, inverter verileri, saatlik elektrik üretim/tüketim miktarları, tarife bilgileri, fatura bilgileri, PTF verileri, enerji maliyeti ve gelir hesaplamaları, performans metrikleri
İşlem Güvenliği Verileri
IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi, oturum kayıtları, platform kullanım geçmişi, çerez (cookie) verileri, cihaz kimlik bilgileri, log kayıtları
Finansal Veriler
Abonelik ve paket bilgileri, fatura adresi, ödeme geçmişi (ödeme kartı bilgileri saklanmaz, güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarında işlenir)
Müşteri İşlem Verileri
Müşteri destek talepleri, şikayet kayıtları, e-posta ve telefon görüşme kayıtları, geri bildirimler, anket yanıtları
3Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik ve Kimlik Doğrulama
Platform erişimi, kullanıcı hesabı yönetimi ve güvenlik
Enerji Yönetimi Hizmetleri
Üretim/tüketim analizi, raporlama ve tahmin
Sözleşme İfası
Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi
Faturalandırma ve Ödeme
Abonelik yönetimi ve ödeme işlemleri
Müşteri Destek ve İletişim
Teknik destek, bilgilendirme ve talep yönetimi
Hukuki Yükümlülükler
Mevzuat uyumu ve resmi makam talepleri
Güvenlik ve Denetim
Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme
Hizmet İyileştirme
Kullanıcı deneyimi analizi ve platform geliştirme
4Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- •Platform üyelik formları aracılığıyla (kayıt, profil güncelleme)
- •Platform kullanımı sırasında otomatik olarak (loglar, çerezler, IP adresi)
- •E-posta, telefon ve canlı destek kanalları üzerinden
- •Enerji üretim/tüketim sistemlerinizden (inverter, sayaç entegrasyonları)
- •Fatura ve ödeme işlemleri sırasında
- •Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kayıtlardan
5Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
📝 Açık Rıza
Platform üyeliği oluştururken kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin verdiğiniz açık rızanız
📄 Sözleşmenin İfası
Platform Hizmet Sözleşmesi'nin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
⚖️ Yasal Yükümlülük
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması (vergi, ticaret, enerji mevzuatı vb.)
🔐 Meşru Menfaat
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (bilişim sistemlerinin güvenliği, hizmet kalitesi, dolandırıcılık önleme)
6Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'da öngörülen güvenlik standartları çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Yurtiçi Aktarımlar:
- →Hizmet Sağlayıcılar: Bulut altyapı, sunucu hizmetleri, veri depolama sağlayıcıları
- →Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için anlaşmalı bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- →İş Ortakları: API entegrasyonları, teknik destek ve yazılım geliştirme ortakları
- →Danışmanlar: Hukuki danışmanlar, denetim ve muhasebe firmaları
- →Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
🌍 Yurtdışı Aktarımlar:
Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca:
- Açık rızanız alınacaktır
- Yeterli koruma bulunan ülkelere aktarım yapılacaktır
- Gerektiğinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izni alınacaktır
Not: Halihazırda verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır.
7KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi Talep Etme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amaç Öğrenme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Yurtiçi/yurtdışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Silme ve İmha Hakkı
Verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonimleştirilmesini isteme
Bildirim Hakkı
Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İtiraz Hakkı
Otomatik sistemlerle analiz sonuçlarına itiraz etme ve zarar talep etme
8Başvuru Hakkı ve Yöntemi
KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için Şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
📬 Başvuru Kanalları:
E-posta ile Başvuru
kvkk@mhysenerji.com adresine kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte başvurunuzu iletebilirsiniz.
Yazılı Başvuru (Posta/Elden Teslim)
"Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" başlıklı dilekçenizi aşağıdaki adrese gönderebilir veya elden teslim edebilirsiniz:
MHYS Energy
Üniversiteler, 1597. Cd. Bilkent Center AVM No:3/127
06450 Çankaya/Ankara
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)
KEP adresinizden info@mhysenerji.com.tr adresine güvenli elektronik imzalı başvurunuzu gönderebilirsiniz.
Platform Üzerinden
Hesap Ayarları → Kişisel Veriler → KVKK Başvurusu menüsünden online başvuru yapabilirsiniz.
⏱️ Yanıt Süresi ve Ücret:
- • Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır
- • İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır
- • Başvurunuzun olumsuz sonuçlanması, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır
📋 Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler:
- • Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
- • T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası veya varsa kimlik numarası)
- • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
- • Talep konusu
9Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Saklama süreleri sona erdiğinde veya işlenme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Örnek Saklama Süreleri:
- • Kimlik ve iletişim bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 10 yıl (TTK)
- • Enerji üretim/tüketim verileri: 5 yıl (Enerji mevzuatı)
- • Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (VUK, TTK)
- • Platform kullanım logları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
- • Müşteri destek kayıtları: 3 yıl (KVKK, Tüketici Kanunu)
10İletişim Bilgileri
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Genel İletişim
Telefon:
+90 531 739 67 06E-posta:
info@mhysenerji.comAdres:
Üniversiteler, 1597. Cd. Bilkent Center AVM No:3/127, 06450 Çankaya/Ankara
🔐 KVKK Başvuruları
KVKK E-posta:
kvkk@mhysenerji.comKEP Adresi:
info@mhysenerji.com.tr
Çalışma Saatleri:
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Kişisel Verileriniz Güvende
MHYS Energy olarak, 6698 sayılı KVKK'ya tam uyum sağlayarak kişisel verilerinizin korunmasını en üst önceliğimiz olarak görüyoruz. Sorularınız için her zaman yanınızdayız.